NEDEN ISO 9001?
ISO 9001, kalite yönetim sistemi kriterlerini belirler ve bu bir gereklilik olmasa da belgelendirilebilen bir standarttır. Faaliyet alanı ne olursa olsun, büyük veya küçük herhangi bir kuruluş tarafından kullanılabilir. 170'den fazla ülkede ISO 9001 sertifikasına sahip bir milyondan fazla şirket ve kuruluş bulunmaktadır.
Bu standart, güçlü bir müşteri odaklılık, üst yönetimin motivasyonu ve uygulaması, süreç yaklaşımı ve sürekli iyileştirme dahil olmak üzere bir dizi kalite yönetimi ilkesine dayanmaktadır. Özetle kuruluşların hatasız mal ve hizmet üretimi ve sürekli iyileşmesi için uluslararası bir klavuz mahiyetindedir. ISO 9001'i kullanmak, müşterilerin tutarlı, kaliteli ürün ve hizmetler almasını sağlamaya yardımcı olur ve bu da birçok ticari fayda sağlar.
ISO 9001:2015 KONULARI NELERDİR?
